Trend Market

На Тернопільщині спорудять льодовий палац

2011-01-07T10:28:00.001-08:00

Голова Тернопільської обласної державної адміністрації Валентин Хоптян розповів про будівництво басейнів та льодових палаців сьогодні під час зустрічі із представниками ЗМІ. Голова ОДА повідомив,...

Далее: http://nter.net.ua/8427-na-ternopilshhini-sporudyat-lodovij-palac.html

У Чорткові будуватимуть соціальне житло

2011-01-07T09:17:00.001-08:00

5 січня під час робочої зустрічі першого заступника голови райдержадміністрації Ростислава Філяка з міським головою Михайлом Вербіцьким, головою смт Заводське Романом Колодієм йшлося про реалізацію...

Далее: http://nter.net.ua/8426-u-chortkovi-buduvatimut-socialne-zhitlo.html

Облако тегов

2009-03-02T02:14:00.000-08:00

Открыла для себя такую замечательную вещь, как гератор облака тегов.
Действительно,минимум усилий и мгновенный результат.
Можно ввести URL и, нажав всего лишь один раз кнопкой мышки, получить готовый код. Также можно загрузить файл или ввести текст.

Генераторы облака тегов есть на сайтах http://www.tagcrowd.com/ , http://www.artviper.net/texttagcloud/ , http://www.makecloud.com/. А http://www.tagcloud-generator.com/ вставляет в облако свою рекламную ссылку (вот он - бесплатный сыр в мышеловке :))

И наконец - эксперементальное облако. созданное мной для сайта http://www.nter.net.ua/

Вечірки
Називний відмінок
Каталог
LIZARD
"Компанія "МИ"
Таксі
Совдепівські новини
Старе місто
ART клуб
englisch
Дискотеки
Новини
Розклад автобусів
Екскурсії Тернополем
Фотографії Тернополя
Події в Тернополі
Готелі
Заклади харчування
Кіно
Робота в Тернополі
Театр
Розклад поїздів

О форме "Контакты" и службе техподдержки...

2009-03-01T12:02:00.000-08:00

Форма обратной связи – это момент истины на любом веб ресурсе. Если человек вносит в форму свои драгоценные, и так бережно охраняемые персональные и контактные данные – значит,
вам удалось сформировать доверие к своему ресурсу
вам удалось вызвать у человека эмоции и желание с Вами пообщаться
вам удалось наладить контакт и получить столь желаемую обратную связь
вам удалось заинтересовать человека своими товарами и услугами

И совсем не важно какую именно форму на Вашем сайте человек заполняет:
будь-то форма комментариев
форма подписки по e-mail
ответ в гостевую книгу
форма службы поддержки
форма для отзывов, жалоб и предложений
корзина заказов в Интернет-магазине
или форма… придумайте сами или посмотрите, что у Вас есть на сайте

Главное не поставить множество преград, чтоб только что родившееся, и еще не окрепшее желание совершить действие и связаться с Вами — не пропало совсем.

Так вот, о преградах - иногда все старания и усилия могут, извините за вырыжение, накрыться медным тазом, из-за того, что кто-то из службы техподдержки допустил ошибку, неправильно переустановил ядро сайта. Кстати CMS, которую покупали у этой компанни, стоит немало - а проблем и недоделок в ней, больше чем в бесплатных. И еще один парадокс - служба продаж работает круглосуточно, без выходных, а к техподдержке не достучатся и в рабочее время.

Ребятки, да вы же скоро всех клиентов растеряете!!! Хотя пока потери только у этих самих клиентов... И им остается только ждать и выслушивать объяснения, типа "Вы у нас не одни такие, подождете...

Pilobolus Dance Theate - искусство в рекламе

2009-02-22T13:00:00.000-08:00

Hyndai - форма жизни

Volksvagen - созданное руками - прекрасно...

Pilobolus Bid Industrial & Commercial Products 2007

2009-02-17T01:33:00.000-08:00

Мечты маркетолога :)))))))

2009-02-13T12:56:00.000-08:00

Так, устроимся поудобней в кресле, ноги на стол, чашку ароматного чая в руки, фото идеального офиса на десктоп… и можно помечтать.

Райская работа – это когда…

… представил маркетинговый бюджет – а Главный мало того, что не срезал, еще и добавил 50% - “на непредвиденные ситуации”,

… Главный позвал к себе и заявил, что я жутко творческий человек и должен периодически отдыхать, набраться свежых идей… Первая порция – в Лас Вегасе. Командировка!

… застали спящего на рабочем столе и… покрыли одеялом!

… назначили специальную зарплату, создали особые условия, чтобы конкуренты не смогли переманить. Ценят!

… установили джакузи. Теперь перерывы провожу там – с бокалом мартини.

… строгий дресс-код. Нужно одеваться исключительно по настроению.

… как только начинаю излагать очередной шедевр – коллектив прибегает с блокнотами и диктофонами. Идеи-то бьют ключом!

… коллеги – люди с большой буквы! Не шумят, чтобы я не проснулся и не пропал этот замечательный сон…

С точки зрения банальной эрудиции...

2009-02-10T07:19:00.000-08:00

Сейчас наблюдается две очень интересные тенденции: в маркетинг принято либо свято верить и привозносить его до уровня чуда и панацеи от всех бед, либо страстно ненавидеть и приравнивать маркетологовчуть ли не к шарлатанам.
Мудрые люди не раз отмечали, что искренняя вера наравне с искренней ненавистью рождаются обычно в отсутствие понимания. Гораздо проще перенести свое отношение в эмоциональную сферу, когда ты не в состоянии толком объяснить себе суть предмета.
Спросите "Что такое маркетинг?" у преподавателя ВУЗа или какого-нибудь другого ученого светила и в 90% (еще 10% - люди думающие и понимающие) случаев услышите столько умных-заумных и непонятных слов, что на всю жизнь потом хватит :)
Сегодня общалась со студентами-маркетологами 5-го курса и задала им тот же вопрос. Результат - несколько несмело поднятых рук и длинные путанные определения. Ставлю вопрос по-другому: "Ребята, а давайте без Котлера, своими словами. Как вы представляете себе работу маркетолога на фирме? Чем бы сами хотели заниматся?"
Тишина. Не буду ругать студентов за страх высказывать свое мнение. Все-таки к концу занятия завязалась очень даже оживленная дискусия, и некоторыми высказаными мыслями мне бы хотелось с вами поделится:
Маркетинг — это поддержка продаж. Чуть подробнее: любая деятельность, нацеленная на улучшение продаж — это маркетинг.
А все, что делается ради этой поддержки - это внешние стороны. Сюда мы уже можем отнести и проведение различных мероприятий, выставки и презентации, написание статьи в СМИ и публикация в них своей рекламы, изучение поведения покупателей и отслеживание действий конкурентов, создаете партнерские отношения с другими компаниями, придумывание креативных и нестандартных решений,это обучение продавцов, щедрая раздача звездюлей службе поддержки за некачественный сервис, эта работа над корпоративным сайтом, ведение персонального блога. Список можно продолжать до бесконечности.
Важно то, что непонимание сути ицели этих действий ведет к слепой вере в маркетинг, тогда как чрезмерное внимание к внешним его сторонам и в самом деле делает из специалиста некое подобие шарлатана, псевдо-маркетолога, говорящего умными словами и проводящего различные мероприятия только ради их самих. В результате это порождает недоверие и даже ненависть.

Татьяна Крушеницкая

Реклама премиум класса. В продолжение темы здравого смысла.

2009-02-08T03:46:00.000-08:00

Переключаю каналы в поисках хоть чего-то интересного. Попадаю на включение блока местной рекламы на одном из национальных каналов. Зрелище невероятно увлекательное - рекламируют местную строительную фирму. 30 секундный ролик состряпанный (иначе и не скажешь) в... PowerPoint. Причем изображения для слайдов не самого лучшего качества - некоторые надписи превращаются просто в цветные пятна.
Далее идет ролик, рекламирующий агентство - автора описанного выше шедевра. Слоган просто убил наповал - "Реклама премиум класса". Поверьте, остальные их работы примерно того же качества.
Вопрос: кому нужна такая премиум реклама? Потребителю? Что даст она заказчику, кроме удовлетворения амбиций и самолюбия - все-таки на телевидении рекламируемся. И не на каком-нибудь местном канале, а на национальном.
Забыли вот только, как такая реклама повлияет на продажи. В лучшем случае - никак. В худшем - вызовет у потребителя раздражение.
Давать в этой статье советы рекламодателю я не буду. Сомневаюсь, что после этого он будет рекламироваться и дальше.
А насчет агентства, хочется сказать, что нельзя к премиум класу относить ролики рекламирующие местный магазин, находящийся где-то у черта на куличках и торгующий одеждой секонд-хэнд. Да еще и ролики создавать на уровне ученика школы.

Вместо морали. Задумаемся, что должно входить в перечень услуг рекламного агентства полного цикла. Совершенно ясно, что не только изготовление рекламы, но управление рекламной кампанией: от определения вместе с заказчиком целевой аудитории и до анализа эффективности рекламной кампании. И если заказчик будет требовать этого, то, возможно, в будущем таких шедевров премиум класа станет значительно меньше.

Псевдомаркетинг и здравый смысл.

2009-02-04T12:34:00.000-08:00

Случайно перешла по ссылке "Вся правда о маркетинге" и увидела вот это:
"Маркетинга не существует"
Артемий Лебедев
Сначала просто посмеялась над этой фразой. Но потом подумала, что если забыть о мультинациональных корпорациях и ограничиться уровнем родного города, то окажется, что господин Лебедев не так уж и неправ.
Тем, кто хочет с этим поспорить, предлагаю перед ответить на пару вопросов:
- Почему многие считают, что для поднятия продаж достаточно дать косо состряпанное объявление в местной газете?
- Кто проводит на городских праздниках акции типа "Обмотай друг друга оберткой от нашей продукции и получи ящик этой же продукции" или "Кто быстрее съест подвешенную сосиску, не прикасаясь к ней руками" (просто отвратительное зрелище). И какую цель преследуют эти акции? Поднятие продаж? Повышение лояльности?
-Зачем руководители фирм создают отделы маркетинга просто "для галочки"? Назначают туда людей без соответствующего образования (согласна этот пункт можно оспорить, иногда достаточно особого образа мышления, но как правило и его нет).
- Еще один перекос - КРЕАТИВ (вернее псевдо-креатив). Почему сейчас принято руководствоватся принципом "чем непонятнее - тем лучше"? И в результате приходится смотреть на гиганских голубей и т.д.
Таких вопросов и примеров может быть несчетное множество.
Я не буду разбиратся, кто виноват в возникновении псевдо-маркетинга. я понимаю, что клиенту с таким специфическим образом мышления, легко продать любую псевдо-маркетинговую услугу. вот только кому от этого будет хорошо?

Татьяна Крушеницкая

Осторожно! Вирусный маркетинг

2009-01-26T03:01:00.000-08:00

Бесплатная почта, бесплатные программы, бесплатные обои для рабочего стола - все даром: бери, не хочу. Интернет осыпает нас подарками. Основная выгода от таких презентов - это слухи (передача маркетингового вируса). Как не рассказать о полезной программе, передающей голос в любую точку планеты. Главное, чтобы у собеседника тоже стояла такая программа. Так, клиент, сам того не ведая, спешит всем друзьям предложить решение проблемы общения - выступает в роли бесплатного коммерческого представителя. Прибыль создателям приносит реклама, появляющаяся в этой программе, а за небольшие деньги можно позвонить через интернет на телефон в любую точку земного шара.
С потешной интернет-открыткой от друга в наш почтовый ящик пробирается ссылка на сайт с анекдотами. Интересная статья с новостного сайта перекидывает нас в виртуальный офис банка. Красочные обои для рабочего стола операционной системы ненавязчиво предлагают купить карту для оплаты телефонных переговоров. Маркетинговые вирусы атакуют - спасайся, кто может.

Мобильные платежи / Полмиллиарда пользователей мобильных финансовых сервисов к 2013 году

2009-01-24T05:53:00.000-08:00

Исследователи рынка мобильных технологий находятся в постоянном поиске нового «killer-application», и согласно ABI Research, мобильные финансовые сервисы, скорее всего, станут «следующим хитом», который привлечет миллионы потребителей.

«У мобильных финансовых сервисов есть потенциал «перерасти» мобильное ТВ и мобильный премиум-контент по количеству пользователей», - говорит старший аналитик Марк Бэкью (Mark Beccue). – «Эти сервисы имеют большое преимущество: почти любой человек старше 18 лет – их потенциальный пользователь».

Мобильные финансовые сервисы ABI Research делит на три типа: мобильный банкинг (в основном, мобильная форма сегодняшнего онлайнового банкинга), мобильные платежи для частных лиц внутри одной страны и международные платежи для частных лиц (person-to-person payments - P2P-платежи).

Сервисы мобильного банкинга, скорее всего, станут наиболее популярными в развитых странах, тогда как внутренние и международные P2P-платежи могут получить развитие в менее благополучных регионах, поскольку обеспечат торговлю и расширят сервисы до сельскохозяйственных регионов, и, может быть, даже помогут тем, у кого не было раньше доступа к финансовым сервисом, подняться из нищеты.

Основными промоутерами данного рынка, согласно Бэкью, станут банковские учреждения. «Каждый банк в мире рассматривает эти возможности», - говорит он. – «Это большая область для развития. Она позволяет банкам увеличить «привязанность» потребителя, сократить затраты, автоматизировать процесс и, что самое важное, охватить тех потребителей, у которых нет счетов в банке. Банки усиленно ищут способы реализации этих возможностей».

Более того, данный рынок по большому счету застрахован от спада, поскольку за некоторыми исключениями он касается не того, как потребители тратят свои деньги, а то, как они ими распоряжаются.

Лидером в области мобильном банкинге является Bank of America Corp.. Компания запустила свои мобильные сервисы в мае 2007 года, а к июню следующего года уже имела миллион мобильных пользователей. В настоящее время сервисом пользуются около 1,5 миллионов абонентов.

Источник: http://celluar-news.com/

Важность обслуживания или почему не работает маркетинг

2009-01-22T03:06:00.000-08:00

Клиент может быть неправый. Но ему необязательно это знать.

Недостаточно изготовить товар – нужно его продать. Но и недостаточно просто продать товар - нужно обеспечить, чтобы потребитель был им довольный.
На данный момент наблюдается парадокс: все без исключения говорят о маркетинге «из уст в уста», «сарафанном радио», маркетинге впечатлений, вирусном маркетинге, «евангелистах» бренда, стимулировании слухов и вместе с этим и дальше действует принцип «Продать и уйти». Почему-то официанты в одном из самых дорогих заведений города и дальше продолжают хамить посетителям, продавцов-консультантов в супермаркетах никогда нет на месте, а с отделом технической поддержки дорогого программного обеспечения нереально связаться. Этот перечень можно продолжать до бесконечности.
Почему-то компании никак не могут увидеть, что между обслуживанием клиентов и стабильным ростом доходов существует прямая связь, а качественное предоставление услуг должно быть высшим приоритетом в работе.
Попробуем найти причины, которые не позволяют компании понять эту связь :
1. Концентрация исключительно на продажах, когда ценность клиента рассматривается исключительно как сумма от оформленных сделок.
2. Отказ от возможности устно и через посредническую торговлю распространять о своей компании информацию, ставить барьеры перед конкурентами.
3. Культурный перекос. Вознаграждение сотрудников лишь за результатами торговых операций и отсутствие вознаграждения за создание и поддержку взаимоотношений с клиентами.
Возможен также вариант, когда руководство компании понимает необходимость построения длительных взаимоотношений с клиентом, но необходимо донести это и к обслуживающему персоналу, сделать так, чтобы качественное обслуживание клиентов стало важной частью корпоративной культуры.
Следовательно, что сделать, чтобы качественное обслуживание стало частью корпоративной культуры:
1. Осознать, что дает компании довольный клиент:
 Во-первых, он сам дольше остается с компанией.
 Во-вторых, он демонстрирует меньшую чувствительность к ценам.
 В-третьих, он рекомендует компанию/бренд/продукт/услугу другим.
При чем понимание этого факта должно касаться всех без исключения работников – от наивысшего руководства к уборщице и вахтеру.
2. Создайте систему, которая позволяла бы учитывать замечание покупателей всей вашей организацией, всеми ее функциональными подразделами, систему по сбору от покупателей отзывов и мыслей о ценности для них вашей организации.
3. После установления отношений с покупателями, после осуществления покупки, продолжайте их обслуживать.
4. Создайте систему, которая поощряет людей за установление и поддержку отношений с покупателями.
Вместо морали. Интересная история из жизни. Начало 90-х. В областном центре открывается первый компьютерный магазин. Техника на то время уникальная и безумно дорогая. В магазин заходит двое оборванных студентов, заглядывают в каждую витрину, прикасаются к дорогим мониторам и так далее При чем внешний вид ребят явно указывает на то, что купить они ничего не могут. Но продавец-консультант вежливо и терпеливо отвечает на все вопросы. 2007 год, из соседнего областного центра приезжает представитель немаленькой фирмы и осуществляет в этом магазине покупку на достаточно большую сумму. На вопрос: «Почему Вы приехали к нам из другого города, если там значительно лучший выбор», ответ был неожиданный и поражающий: «Знаете, лет так 10-12 тому в Вашем магазине очень хорошо отнеслись к двум студентам..»
Читать
на украинском

Аmbient media - путь к клиенту через удивление

2009-01-21T02:05:00.000-08:00

Особое место среди рекламных носителей занимают ambient media - вполне обычные предметы и материалы, на которых неожиданно размещается реклама. Как их классифицировать, не понятно: то ли это разновидность традиционных outdoor или indoor, то ли правильнее будет их причислить к BTL-инструментам.
Ambient Media проще всего охарактеризовать, как нестандартную рекламу, в которой основной акцент сделан на размещении. Она призвана удивлять людей, проникать в их повседневную жизнь. Туда, куда традиционным средствам просто нет ходу.
На сегодняшний день уже существует огромное количество различных инструментов Ambient Media. Для примера я перечислю лишь некоторые, чтобы было понятнее: тележки в супермаркетах, эскалаторы в метро, посуда для еды на вынос, стенды для открыток, ценники, билеты, пакеты, постеры, оформление автомобилей и банкоматов, видеоэкраны, мусорные корзины, скамейки, одежда, барные стойки, пол и стены в туалете, ограждения, клумбы, воздушные шары, улицы города.
Главным отличием Ambient Media является их оригинальность, которая и привлекает к себе внимание. Для примера рассмотрим несколько существующих рекламных акций, которые имели успех.
Сеть кофеен Starbucks в свое время достаточно успешно продвигала жевательные резинки от Wrigley's. Все просто. Как вы видите на данном изображении, кофейная чашка Starbucks стала дополнять лицо человека. Данная реклама была в первую очередь ориентирована на тех людей, которые ходят в Starbucks не в одиночестве. Она веселила собеседников и невзначай напоминала, что данная жвачка отлично отбеливает зубы.
Не менее интересный ход можно увидеть на следующем изображении. Компания IWC рекламирует свои часы прямо в автобусе при помощи специальных стилизованных ручек. Человек, держащийся за одну из них, оказывается в ситуации, когда часы одеты на его руку. Выглядит забавно, а главное каждый, кто держался за поручень, определенно обратил внимание на часы.
Но кроме нестандартного подхода, возможности дать волю фантазии, это еще и довольно недорогой способ для имиджевой рекламы. Хотя из-за своей необычности пока еще вызывает опасения у рекламодателей. Но не будем забывать, что все новое и нестандартное со временем становится общепринятым. Сейчас, в условиях перенасыщения информацией становится все труднее боротся за внимание покупателя. Приходит пора по новому привлекать потребителя, продвигать свой товар иногда веселыми и несерьйозными, иногда шокирующими, но объязательно нестандартными способами.

Журнал Cosmopolitan теперь мобильный

2009-01-18T11:34:00.000-08:00

Компания United Fun Traders (UFT), специализирующаяся на поставках инновационного мобильного контента, стала партнером издательского дома Independent Media в области мобильных сервисов. UFT запустила мобильную версию журнала Cosmopolitan, которой могут пользоваться миллионы читателей журнала в России и странах СНГ.
Компания UFT в течение ряда лет успешно сотрудничает с крупнейшими издательскими домами, разрабатывая для них мобильные сервисы, направленные на повышение лояльности потребителей. Используя технологию Future Publishing, UFT создала для журнала Cosmopolinan мобильную версию. Мобильный журнал представляет собой Java-приложение, которое поддерживается современными сотовыми телефонами, представленными на российском рынке. Это означает, что к мобильной версии Cosmo могут получить доступ практически все желающие. В мобильной версии журнала представлены разделы: «Cosmo-анонс», «Cosmo-красота», «Cosmo-шопинг» и «Cosmo-лучшее». Они сформированы по материалам электронной версии журнала и включают в себя статьи, советы, рекомендации и др. Для того, чтобы воспользоваться мобильной версией журнала, читателям нужно отправить SMS-сообщение на короткий номер. В ответном SMS-сообщении абонент получит ссылку на WAP-сайт, где он может скачать Java-приложение с мобильной версией журнала. При каждой загрузке абонент будет получать обновленный вариант журнала. Евгений Косолапов, генеральный директор компании UFT, комментируя сотрудничество с ИД Independent Media, отметил: «Мобильные версии стали во всем мире актуальным форматом для высокорейтинговых изданий, поскольку отлично их дополняют. Мы уверены, что мобильное приложение к Cosmo будет стимулировать интерес к печатному изданию и, таким образом, еще больше повысит его привлекательность. Надеемся, что наше сотрудничество с Cosmo будет продолжено, и мы запустим также другие интерактивные сервисы, которые расширят возможности журнала в области рекламы и кросс-медийного промоушена». Технология Future Publishing, на которой базируется мобильная версия журнала Cosmo, была разработана партнером UFT – компанией Future Mobile. Эта разработка позволяет создавать мобильные версии глянцевых изданий, которые можно просматривать на экране практически любого современного сотового телефона.

Источник: http://www.cforum.ru/news/article/067431.htm

Залог победы. Мобильные технологии в рамках кампании избранного президента США Барака Обамы

2009-01-12T02:32:00.000-08:00

В США уже не осталось противоречивых мнений относительно пользы мобильного маркетинга. В Соединенных Штатах этот инструмент используется чаще, чем где бы то ни было. Поэтому и в политике мобильный маркетинг нашел себе достойное применение.
Яркий пример тому - мобильная избирательная кампания Барака Обамы.

Такой прогрессивный подход к предвыборной кампании особенно пришелся по душе молодым избирателям, а также афроамериканской части населения Америки. Данную группу избирателей тяжело охватить традиционными средствами взаимодействия с избирателями. Аудитория мобильна и зачастую – аполитична. Но уровень отклика на центральный призыв мобильной кампании Обамы: «Прими участие!», превзошел самые смелые ожидания.

Первым этапом кампании стало создание WEB-сайта, на котором каждый мог подписаться на получение последней информации о деятельности Обамы, его речах и выступлениях. Кроме того, существовали и специальные рассылки на актуальные для любого американца темы: здоровье, образование, Ирак, работа и реформы.

Сотрудники штаба кандидата также решили сыграть на ажиотаже вокруг кандидатуры на пост вице-президента США и предложили подписчикам первыми узнать о решении Обамы. Заявки принимались как на WEB-сайте, так и через SMS-канал, путем отправки текста «VP» на специальный номер. При подписке был задействован еще один важный инструмент – абоненту требовалось отправить на короткий номер, либо ввести на сайте, кодовое слово «Obama» для регистрации. Эффект заключался в том, что 62262 абонента набрали по буквам фамилию кандидата.

Штаб Обамы сделал акцент на том, что ранее ни один кандидат не оповещал граждан о своем решении подобным образом. Сообщения о выборе Обамы рассылались до партийного съезда демократов, который проходил в конце августа в Денвере. И даже то, что некоторые подписчики получили SMS ночью, подчеркивает эксклюзивность и предельную актуальность информации.

К системе SMS-рассылок Барака Обамы также был добавлен ещё один инструмент мобильного маркетинга: мобильный сайт кандидата.
Посетителям сайта предлагался полный комплект мобильного интерактива и контента — видеозаписи, рингтоны, возможность участвовать в избирательной кампании в качестве волонтера и призвать проголосовать своих друзей.

В работе мобильного сайта были заложены и дополнительные возможности для посетителей. Среди них:
подписка на уведомления о появлении нового контента (видео, аудио, тексты речей и т.д.);
возможность оповестить о сайте своих друзей и знакомых (вирусный компонент);
раздел "Встречайте — Барак Обама", в котором изложена полная биография президента;
лента новостей и пресс-релизов, синхронизирующаяся с интернет-сайтом кандидата;
раздел видеозаписей самых важных речей кандидата;
раздел с мобильным контентом — рингтоны и графические изображения;
"поделись надеждой" — раздел, где посетитель может отправить MMS;
раздел опросов на различные темы.

Стоит отметить, что избирательная кампания Обамы привлекла широкое внимание во многом за счет использования новых технологий, и мобильный сайт органично вписался в эту концепцию.

Технические новинки, традиционно пользующиеся повышенным спросом со стороны молодежи, также активно использовались в рамках кампании Барака Обамы. Таким образом рос эффект от взаимодействия с потенциальными избирателями.

Благодаря технологиям мобильного маркетинга, окружению Барака Обамы удалось привлечь на избирательные участки миллионы новых избирателей, обеспечивших своему кандидату право назвать себя 44-м президентом США.

Читать на украинском:www.trendmarket.biz
По материалам: www.cforum.ru

JVC запустил рекламную SMS-кампанию на площади Times Square

2009-01-08T13:43:00.000-08:00

На площади Times Square в Нью-Йорке прошла двухдневная SMS-кампания , в ходе которой рекламировалась электронная техника JVC, а также DVD-релиз фильма «Темный рыцарь». Во время кампании актеры в костюмах «Джокера» раздавали на площади Times Square игральные карты, привлекая, таким образом, внимание к весящему на здании огромному рекламному щиту JVC с подробной информацией о том, как можно выиграть призы. Среди разыгрывающихся призов - LCD-телевизор JVC 52", HD-камкордеры JVC Everio, DVD-плееры JVC, а также фильм «Темный рыцарь» на DVD. SMS-кампания также рекламировалась в газетах и журналах.

Во всех рекламных источниках указан один и тот же короткий код, но различные ключевые слова, чтобы потом JVC смогла проследить, какая реклама оказалась наиболее эффективной. Кроме того, с помощью новой кампании производитель планирует разработать базу данных заинтересованных потребителей. Как только пользователь отсылает сообщение, ему или ей предлагается опция «MORE» («Унать больше») – опция получения специальных предложений от кампаний в будущем. В случае согласия потребителя, он получает в ответ сообщение, где сообщается о том, что он или она будет получать в будущем информацию и что он или она может отказаться от рассылки в любое время.

Подведем итог: данная кампания – отличный способ узнать, что работает, а что нет. Это особенно важная информация тогда, когда в непростых экономических условиях необходимо тратить деньги разумно, реализуя при этом эффективный маркетинг. Кроме достаточно точного измерения еффективности различных каналов коммуникации, проведение єтой кампании позволит собрать довольно большую базу данных потребителей, заинтересованых в дальнейшем общении с компанией.

Мобильный маркетинг в цифрах

2009-01-04T02:27:00.000-08:00

Обнародованы результаты исследования использованию мобильного телефона для просмотра интернет-сайтов абонентами украинской мобильной связи которое проводил Киевский Международный Институт Социологии (КМИС).
Целью данного исследования была оценка эффективности мобильного маркетинга, как одного из каналов интерактивной рекламы в Украине.
Исследование проводилось среди жителей городов Украины возрастом 18-45 лет. Всего было опрошено 700 респондентов. Такая выборка, по мнению экспертов, является репрезентативной для данной возрастной категории, а допустимая погрешность данных не превышает 3,3%.
Около 90% опрошенных (90,2% мужчин и 89,9% женщин) заявили, что пользуются мобильным телефоном. Из них 26% мужчин и 13% женщин просматривают веб-сайты через мобильный телефон. При чем, самыми активными являются пользователи возрастом 18-25 лет — их 38,6%. Достаточно активными пользователями мобильного интернета оказались люди с высшим образованием — 23,3%. Среди регионов с небольшим отрывом лидируют Юг и Запад Украины.
Мужчины чаще всего заходят в интернет через мобильный телефон, чтобы найти новости и развлечения. В свою очередь, женщины — ищут общения и развлечений. О своей готовности принимать участие в акциях и розыгрышах через мобильный интернет заявило большинство респондентов.
Большинство опрошенных респондентов (60%) не против получать рекламные сообщения на свой мобильный телефон, при этом 90% читают такие сообщения.SMS-регистрацию в рекламных акциях удобной для себя считают 20% всей потенциальной для мобильного маркетинга аудитории (городских жителей в возрасте 18-55 лет), больше всего это привлекает молодежь (18-29 лет) и людей с высшим образованием. По мнению большинства опрошенных, стоимость регистрации не должна превышать цену за отправку обычных SMS, хотя стоимость в пределах 0,5-2,0 грн. считают приемлемой. Помимо SMS, большинство респондентов используют MMS, и в меньшей степени другие мобильные технологии. Что касается предпочтений в призах в категории до 5 грн. от участия в рекламных акциях, наилучшим вознаграждением для опрошенных является код пополнения счета.
Также хорошо респондентами воспринимается идея начисления бонусов и денег за чтение sms, которые потом можно потратить на пополнение счета или другие потребности.

Источник: www.trendmarket.biz

Реклама в мобильных сообщениях: опыт Греции

2009-01-01T08:02:00.000-08:00

Сообщество Wadja объявила о запуске нового сервиса под названием MessageAds, который соединяет рекламу с контентом, темами текстовых сообщений или электронных писем, отсылаемых его пользователями. Новая система работает, идентифицируя ключевые слова в сообщениях, а затем прикрепляет рекламу, релевантную содержимому отсылаемого сообщения. MessageAds работает наподобие стандартной веб-платформы контекстной рекламы в SMS-сообщениях. Брэнды могут распознавать ключевые слова, а затем соотносить их со сведениями из пользовательского профиля. В том случае, когда контент и профиль окажутся релевантными бренду, брендовая реклама появляется внизу текстового сообщения или электронного письма, отсылаемого через Wadja. Как сообщает Wadja, поскольку MessageAd встраивается в сообщения, передаваемые друзьями друг другу, вероятность того, что на рекламу среагируют, повышается.

При обычном развитии событий один пользователь посылает другому текстовое сообщение, подтверждая встречу за завтраком на следующий день. Ключевые слова сообщения и сведения из профилей этих двух пользователей совпадают с рекламным профилем глобальной сети кофеен. В результате, рекламное сообщение MessageAd с максимальным количеством 40 слов размещается под текстом оригинального SMS-сообщения. В рекламе друзьям предлагается принять участие в акции – к каждому утреннему кофе бесплатная булочка в одной из кофеен компании.

Управляющий директор Wadja, Алекс Кристофороу (Christoforou) сообщает: «Сервис MessageAds дает брендам возможность осуществлять более точный таргетинг и доставлять рекламу более релевантную для каждого пользователя. Мы уверены, что этот канал дохода для нас станет большим плюсом и для наших пользователей, поскольку предоставляемая реклама релевантна и неназойлива, а потому мы вправе считать, что предлагаем реальный сервис, не мешающий пользователю».

Источник: Mobile Marketing Magazine

Тенденции в маркетинге от гуру :)

2008-12-29T13:20:00.000-08:00

Какие новые тенденции в маркетинге являются самыми важными? - этот вопрос был поставлен ругаемому всеми господину Ф.Котлеру. И что бы там не говорили, как бы не называли его теоретиком, во многом из сказанного я с ним абсолютно соглашаюсь. Хотя прогнозы - дело неблагодарное, но все же хочется опубликовать этот проноз перед Новым годом.

"Я включил бы в список новых тенденций в маркетинге следующие изменения:

от маркетинга типа «сделай и продай» к маркетингу «услышь и откликнись»;
от владения активами к владению брендами;
от вертикальной интеграции к интеграции виртуальной (аутсорсинг);
от массового маркетинга к маркетингу, ориентированному на запросы потребителя;
от деятельности только на рынке к дополнительной работе в киберпространстве;
от конкуренции за долю рынка к конкуренции за определенного потребителя;
от усилий по привлечению нового потребителя к сохранению и удовлетворению уже существующего;
от маркетинга сделок к маркетингу взаимоотношений с клиентами;
от посреднического маркетинга к прямому;
от маркетингового монолога к диалогу с потребителем;
от раздельного планирования видов коммуникаций к интегрированным маркетинговым коммуникациям;
от одноканального маркетинга к многоканальному;
от маркетинга, сосредоточенного на товаре, к маркетингу, сконцентрированному на интересах потребителя;
от маркетинговой деятельности силами одного отдела к маркетингу, которым занимаются все сотрудники компании;
от эксплуатации поставщиков и дистрибьюторов к партнерству с ними.

Будущее за инновационными и информационными технологиями,за коммуникациями, которые предусматривают немедленный отклик потребителя, за программами лояльности и базами данных,за поиском новых ценностей в уже ставших привычными товарами.

Интерактивные коммуникации. Почему важно использовать Интернет в маркетинговых целях.

2008-12-23T09:55:00.001-08:00

С каждым днем аудитория пользователей сети растет. Появляются новые способы доступа к Интернет, например, все большее число новых моделей мобильных телефонов имеют такую возможность.

Пользователи общаются и развлекаются в сети, ищут работу и знакомятся, покупают и продают товары и услуги. Они начинают искать пути самовыражения путем создания авторского контента, размещения фотографий и видеороликов, ведут дневники (блоги), вступают в социальные сети.

Все это открывает практически неограниченые возможности для маркетинга в Сети.

Привычный поисковик, личный е-мейл, читаемый в свободное время блог, собственный мобильный телефон, ICQ и скайп – все становится каналом коммуникации и местом встречи бренда и пользователя.

Думаю каждому из нас почти ежедневно приходять различные ссылки от друзей: «прикольная ссылочка – посмотри! » Это тоже способ продвижения при помощи вирусного маркетинга, который может иметь самую разнообразную форму: фото, видео-ролик, флеш-игра, шутка в ICQ. Люди отсылают сообщение, содержащее брендированный контент, добровольно – руководствуясь желанием поделиться с другом интересной, смешной, спорной или необычной информацией.

Став Интернет-пользователями, потребители перестают просто пасивно воспринимать рекламу, превращаясь в ее активных создателей и распространителей. Получая информацию, развлекаясь и общаясь, они каждый день публикуют, сортируют, пересылают и создают свои собственные медиа сообщения.

И таких примеров – неограниченое множество. Все зависит от фантазии коммуникационного агентства и готовности рекламодателя к новым способам общения с пользователями, потому что технологические возможности растут каждый день.

Если посмотреть со стороны рекламодателя, то можно выделить целый ряд факторов, которые обусловливают такое использование Интернета:

*

достаточно низкая стоимость рекламной кампании;
*

большое число компьютерных технологий, делающих возможным управляемое перемешивание рекламной и сопутствующей информации: поисковые системы, каталоги, классификаторы;
*

мониторинг потребления рекламной и другой информации. Уникальность Интернета состоит в том, что достаточно легко отследить навигацию пользователей и оценить их интересы с целью более качественного, а главное - автоматизированного подбора рекламной информации;
*

возможность недорогих маркетинговых исследований: системы голосования, обработка навигации пользователей, обработка запросов к поисковым механизмам;
*

клиенты, относящиеся к другим категориям, ранее не "охваченным" традиционными каналами продаж;
*

товары и услуги постоянно/круглосуточно представлены в электронной витрине/каталоге .

Но самое главное преимущество Сети - в ее интерактивности. Скорость отправки сообщения в Сети – значительно увеличивается, как и скорость обратной связи. Таким образом Интернет открывает уникальные возможности для персонального общения с потребителем.

Каким образом реализовать эту возможность – решать компании. Способов море – начиная от привлечения посетителей на сайт с помощью контекстной рекламы (реклама прямого отклика допускает охват каждого потребителя, проживающего на определенной территории, имеющего заданные демографические характеристики, использующего те или иные товары), наличия на сайте возможности получить ответ на интересующий вопрос через ICQ, Skype, e-mail до контекстных звонков и уведомлений с помощью SMS. При чем, эти возможности постоянно расширяются за счет появления новых коммуникационных технологий.

Интерактивные медиа. Часть 2.

2008-12-17T12:13:00.001-08:00

Как уже говорилось раньше, большинсто людей просто не представляет своей жизни без мобильника. За данными исследований – в Украине это 90,2% мужчин и 89,9% женщин, что равно 38 милионам. На ряду с этим растет и количество пользователей Интернет – 10,3 милиона.
В силу этих обстоятельств, интерактивные среды становятся все более важной, часто ключевой частью медиа-микса. Расходы на интернет-рекламу растут революционными темпами. Однако уже сейчас понятно, что мобильные устройства тоже получат свою долю рекламного пирога – и первые кампании с их применением уже идут.
Интернет и мобильные устройства имеют ряд общих свойств, отличающих их от традиционных медиаканалов.
Пока еще у них более ограниченная аудитория, хотя сообщение, которое передается по этим каналам персонализированное, а не общее, вещательное. Новые медиа позволяют общатся с каждым потребителем лично, а не «палить из пушки по воробьям», как это бывает в случае с телевизионной и печатной рекламой.
Что касается восприятия новой рекламы потребителями, то она для них явление новое, интригующее. В то время как традиционные методы для многих стали не то что привычными, но и надоевшими. Не удивительно, что их эффективность падает.
Единственное затруднение пока в том, что новые каналы коммуникаций еще не до конца воспринимаются рекламодателями, их признают перспетивными, но непонятными.
Новые среды представляют собой как угрозу традиционным подходам к продвижению, так и новые возможности для рекламодателей и их агентств. Исследования показывают, что пока наиболее эффективны сбалансированные медиа-миксы, в которых используются и традиционные, и интерактивные медиа-каналы.
На основе данных ROMIR Monitoring, J'son & Partners.

Мифы и факты о мобильном маркетинге

2008-12-14T10:12:00.000-08:00

Любой новый рынок или технология обрастает слухами и мифами. Это неудивительно, ведь пока рынок формируется, пока технология обкатывается, и пока нет конкретных фактов, из которых может быть сформулированы реальные показатели и правила игры, он полнится слухами, а слухи трансформируются в мифы и стереотипы. Несомненно, это мешает развитию индустрии. Сегодня эксперты, приглашенные изданием iMedia Connection, и участники рынка мобильного маркетинга и рекламы России и Белоруссии, приглашенные Content-Review, попробуют развенчать мифы о мобильном маркетинге.

Эксперты:
Джон Хэддл (John Hadl), управляющий партнер и основатель BrandinHand, агентства мобильной рекламы (клиенты — P&G, American Express).
Марк Хайлэнд (Mark Hyland), вице-президент по маркетингу QuickPlay, один из лидеров рынка медиа-по-запросу (media-on-demand) для мобильных устройств, включая сервис XM Satellite Radio для BlackBerry.
Роб Лаусон (Rob Lawson), основатель Limbo Mobile, Один из пионеров мобильного маркетинга, начавший свой путь в Enpocket и участвовавший в разработке одного из первых механизмов использования в мобильной рекламе "тяжелого" (rich-media) контента. Limbo Mobile является одним из крупнейших мобильных развлекательных коммьюнити.
Максим Снигирев, управляющий партнер компании Jami, специализирующейся на мобильном Bluetooth-маркетинге.
Кирилл Рожковский, идеолог компании WapStart.
Иван Боровиков, учредитель и генеральный директор ООО «АйТиКом»: услуги digital marketing, услуги MVNO, услуги связи, всего — порядка 40 интерактивных проектов.
Влад Герчиков, управляющий партнер группы компаний СТРИМЛАЙН: провайдер дополнительных услуг мобильной связи, предоставляющий сервисы абонентам всех операторов сотовой связи в РБ; агентство мобильного маркетинга; агентство по управлению авторскими и смежными правами; агентство мобильной информации.
Елена Реут, руководитель агентства мобильного маркетинга СТРИМЛАЙН: единственное специализированное агентство мобильного маркетинга в РБ
Мария Веремеенко, «А1: Первый Альтернативный контент-провайдер».

1. Аудитория мобильного интернета — подростки и техногики.

Джон Хэддл (John Hadl)
На самом деле аудитория мобильного интернета охватывает множество возрастных групп, от молодых и подростков до серьезных граждан. Например, последнее исследование, проведенное компаниями Dynamic Logic (США) и InsightExpress (США), показало, что группа в возрасте от 35 лет составляет значительную часть аудитории мобильного интернета. Продвинутые маркетологи понимают, что это большая и широкая аудитория, и умело этим пользуются.

Кирилл Рожковский
Согласно исследованиям, данное утверждение верно для большей части аудитории мобильного Интернета. Выходит, что это не миф. Однако было бы неверно думать, что эти люди ничего не покупают. Рынок товаров для подростков в этом году оценен экспертами в $ 8-9 млрд, а ежегодный рост составляет в среднем 20%. Техногики часто бывают лидерами мнений в каких-то областях, что, в свою очередь, также можно использовать, если захотеть.

Иван Боровиков
Очень странно, что остались еще в мире рекламы люди, которые верят в эту сказку. Дело в том, что любой мало-мальски ориентированный в этой сфере человек (или компания, имеющая хотя бы минимальный опыт проведения подобных мероприятий) имеют массу информации по конкретным кейсам, где возраст аудитории – 25+ лет, и широчайшее покрытие. Гораздо более правдивым будет сказать, что возрастные характеристики аудитории, откликнувшейся на рекламный месседж Организатора, зависят практически исключительно от продукта, характера рекламной кампании и типичного профиля потребления этого продукта. Переводя на русский язык — все очень просто: те потребители, которые отзываются на Ваше мобильное промо — и есть Ваши потребители.

Мария Веремеенко
До тех пор, пока это не придет в массы — это будет так, ввиду того что молодые люди более подвержены соблазну любить всё новое — это генетическая предрасположенность — стремление к интересным новым вещам. Но когда это будет иметь массовый характер, когда будет выгодно делать сервисы, востребованные аудиторией, и когда скорости передачи данных, совместимость, стоимость и т.п. у мобильного интернета перейдет в практическую плоскость их области фишек — это будет также востребовано и использоваться повсеместно.

2. Из-за того, что мобильная реклама позволяет "поймать" потребителя где бы он ни был, она дороже традиционной рекламы.

Джон Хэддл (John Hadl)
Мобильный маркетинг может быть полезным определенным брендам в определенное время. Рекламодатели часто ждут высокого отклика на мобильную рекламу. Но, если они правильно делают "домашнее задание", высокая цена еще не значит высокая эффективность. Как и любой другой медиа-канал, мобильная реклама может быть более и менее эффективной в разных ситуациях. Рекламодатель должен понимать, что мобильная реклама будет более эффективней, например, в случае, когда абонент находится в супермаркете и выбирает, какой из двух одинакового назначения товаров ему купить, чем если послать тому же абоненту, но в другое время рекламное сообщение с предложением купить товар определенного времени, момент будет потерян и вряд ли реклама даст какой-нибудь эффект.

Иван Боровиков
Еще один действительно распространенный миф. По нашему опыту проведения подобных мероприятий (а он совсем немаленький), могу сказать, что затраты на собственно мобильную составляющую обыкновенно составляют не более 5-10% бюджета всего мероприятия. Все, как и обычно – 20% действий приносят 80% эффекта.

Влад Герчиков
То, что мобильная реклама позволяет "поймать" конкретного целевого потребителя, позволяет сэкономить деньги на охвате нецелевой аудитории. Возможность проведения полноценной рекламной кампании за значительно меньший бюджет — ключевой момент, значительно повышающий вероятность проведения рекламной кампании вообще!
Эффективность вложений в проведение рекламной кампании с использованием средств мобильного маркетинга выше, — а высокие показатели и большие цифры так любит демонстрировать менеджмент крупных компаний!

3. Мобильные устройства слишком персонализированы, абоненты просто удаляют рекламу, не читая, она их раздражает.

Марк Хайлэнд (Mark Hyland)
Недавний опрос, проведенный QuickPlay (США), показал, что 54% абонентов желают получать рекламу, если им будет сделана скидка на мобильную связь и сервисы. Это очень важный момент, абоненту не нужна информация в стиле "за" или "против", ему хочется экономить.

Иван Боровиков
Если Ваша реклама раздражает Вашу целевую аудиторию — убейте Вашего маркетолога. Хорошо спланированная, точно подобранная и качественно персонализированная рекламная коммуникация не должна вызывать раздражения. Если это не так — значит Вы делаете что-то неправильно. Останавливаемся, восстанавливаем дыхание, думаем, действуем.

Максим Снигирев
Да, такая форма коммуникации позволяет построить отношения на совершенно новом, персонализированном уровне. Но это отнюдь не означает, что реклама обязательно раздражает абонентов. Да, навязчивые SMS очень демотивируют. Но Bluetooth-маркетинг работает иначе. Рекламное сообщение контекстуально интегрируется в контент, являясь, таким образом, ненавязчивым. Оно может быть каким угодно: видео, изображение, игра, аудиофайл, тема для телефона и другое. Интеграция рекламы в такой контент не вызовет у пользователя отторжения, так как она релевантная рассылаемому контенту, и соответствует интересам абонентов.

Кирилл Рожковский
Различные исследования, опубликованные, к сожалению, западными компаниями (в частности, Nielsen и Jupiter Research) опровергают это утверждение. Найти соответствующие публикации при желании не составит труда.

Елена Реут
Мобильный маркетинг способен выделить компанию среди конкурентов, дает возможность оптимизировать рекламные бюджеты и оперативно вносить изменения в текущую рекламную кампанию. Все чаще компании сталкиваются с тем, что традиционные медиа уже не интересны потребителям. Мобильный маркетинг же отличается инновативностью и креативным подходом, аудитории нравится интерактивность, ненавязчивость, игровая форма коммуникаций.

4. Эффективность трудно оценить, и оценки неточные, частично из-за того, что инструменты еще не разработаны.

Марк Хайлэнд (Mark Hyland)
Во всем мире уже доступны инструменты оценки эффективности мобильной рекламной кампании. Более того, опрос, проведенной компанией Ad Infuse, показал, что многие мобильный рекламодатели считают эффективными инструментами CTR, эффективность бренда и количественные показатели отклика на рекламу.

На самом деле, оценка мобильной кампании даже более детальна, ведь можно измерить аудиторию с точности до человека, так как мобильный телефон — персональное устройство. Рекламодатели могут получить более точные данные о том, сколько человек увидело и отреагировало на их рекламу.

Кирилл Рожковский
Инструменты, по крайней мере, по части мобильного веба, разработаны давно. Вопрос в том, что они пока не востребованы клиентами и из-за этого часто не внедрены tech enabler'ами.

Иван Боровиков
Мобильный маркетинг — практически единственный способ не только получить исключительно точную информацию о ходе и результатах Вашей промокампании, но и даже получить инструменты (и основания для принятия стратегических решений) для влияния на ход, качество и активность участия в нем потребителей В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ. Хотя, если быть совсем точным, это, конечно, возможно только в случае грамотного организационного и технического подхода. Выбирайте правильных подрядчиков!

Максим Снигирев
Да, инновационность данного вида маркетинга обусловила несовершенство инструментов мониторинга и контроля. Однако в этом направлении ведется активная работа. Так, компанией Jami была разработана специальная платформа, благодаря которой клиент в любой момент может получить оперативный доступ к отчетности по рекламной кампании. Технология Jami позволяет получить все необходимые статистические данные в реальном времени, а по окончании кампании предоставляет клиенту полный отчет, вместе с аналитикой и рекомендациями наших сотрудников.

источник: content-review.com

Интерактивные маркетинговые коммуникации (часть 1)

2008-12-10T14:11:00.000-08:00

Сегодня многим компаниям приходится сталкиватся с тем, что "традиционная реклама", задача которой информировать и воздействовать на потребителя, постепенно теряет свои позиции. Становится все тяжелее и тяжелее добиться внимания потребителя в стремительно растущем информационном потоке.
Потребитель становится все более требовательным к информации, он хочет сам делать выбор как и когда к нему должны обращатся, самостоятельно определять, какие именно данные он хочет получить о продукте, услеге или бренде.
Очевидно, что в сложившейся ситуации маркетинговые коммуникации должны становится не просто более персонализованными, но и интерактивными, то есть не просто воздействовать на потребителя, а взаимодействовать с ним. Задача интерактивных коммуникаций – побудить потребителя взаимодействовать с компанией или брендом не только в момент трансляции и не только в момент покупки или потребления товара.
Возможности интерактивных маркетинговых коммуникаций:
избирательное воздействие;
идентификация пользователей;
активизация потребителей;
использование эффектов вирусного маркетинга;
снижение затрат на распространение рекламной информации.
Рассмотрим некоторые особенности интерактивных коммуникаций подробнее.
Интерактивная реклама может использовать любые носители, любые каналы коммуникации. Один из наиболее удобных каналов коммуникации для этой рекламы - это Интернет и SMS-технологии
Интерактивная реклама - это формирование субкультуры, неофициальной группы поддержки вокруг товара или компании. Интерактивная реклама - это работа с ядром целевой аудитории, а не с целевой аудиторией в целом. Ядро аудитории – это наиболее лояльные бренду потребители. Эти люди не только сами быстро заражаются идеей бренда, но и передают ее всем остальным участникам целевой аудитории.
И самое главное: интерактивная реклама не имеет универсальных методов и рекомендаций. Перед началом интерактивной рекламной кампании нужно изучить своего потребителя. Необходимо провести сегментирование аудитории по психологических признаках. Нужно составить социально-психологический портрет типичного потребителя вашего продукта. Только на его основе можно спроектировать грамотно и тонко акции интерактивной рекламы.

Рекламе во время кризиса быть!

2008-12-08T08:20:00.000-08:00

Любой руководитель знает что во времена экономического кризиса нужно снижать бюджет на рекламу. Но ведь потребители даже во время экономического кризиса покупают продукты и пользуются услугами. Надо только донести до людей информацию о своем товаре. Но как это эффективнее сделать с уменьшенным бюджетом на рекламу?
Кризис и реклама хорошо совместимы, но только при рациональном подходе.
Под рациональным подходом, я, прежде всего, понимаю максимально эффективное продвижение при минимальных — прогрессивные рекламные методы, нацеленные на увеличение доходов компании, поддержании лояльности и узнаваемости среди потребителей даже в условиях экономического кризиса.
Старые методы рекламы скорее всего не дадут нужного эффекта. Люди давно привыкли к наружной рекламе и не обращают на неё внимание, рекламы СМИ сейчас на столько много что при начале рекламного ролика люди сразу переключают канал.
Так какое же рекламное сообщение будет наиболее эффективным? Думаю, ответ здесь довольно простой и однозначный – только то, которое доносится непосредственно к целевой аудитории.
К сожалению, такую возможность дает не очень много маркетинговых инструментов. К наиболее доступным и действенным в данном случае можно отнести услуги по SMS-маркетингу — SMS сообщение отсылается только целевой аудитории. Больше не будет такого что человеку ищущему информацию об зимних шинах для автомобиля будут рассказывать о том что где-то подешевел сахар. Человек подписывается на рассылку рекламных SMS-сообщений по определенной тематике и по сути он уже Ваш клиент. Его нужно только направить в нужную сторону.
К преимуществам данного вида коммуникаций можно отнести следующее:
- почти 100% читаемость - потенциальный потребитель из всех видов рекламы наиболее лояльно относится именно к SMS -рекламе;
- быстродействие - позволяет ежеминутно обновлять информацию и моментально получать реакцию аудитории;
- избирательность - SMS адресованы индивидуально каждому клиенту, таким образом, компания имеет возможность контактировать с определённой целевой группой, которая ее интересует;
- эффективность - SMS -реклама в 2,5 раза продуктивнее телевизионной рекламы, в 3 раза - рассылки по e-mail и в 4 раза - радиорекламы;
- небольшая затратность - SMS -рассылка стоит примерно столько же, сколько и рассылка по электронной почте и в 7 раз дешевле обычной почтовой.
- доверие пользователей к SMS-рекламе значительно выше, чем к рекламе в обычных СМИ
- автоматизация процесса позволяет сократить маркетинговые затраты от 8% до 90% и сэкономить время.
Исследования показывают, что 20% получателей сообщений знакомят с ними свой круг общения, увеличивая тем самым аудиторию, также, таким образом, снижаются издержки на контакт с потребителем. То есть присутствует элемент вирусных коммуникаций, основанных на желании человека поделиться новостью. Люди сами расскажут своим друзьям о Ваших товарах и услугах.
И напоследок еще один аргумент в пользу рекламы во время кризиса. То, что будет потеряно сегодня, с лихвой воздастся после стабилизации экономической ситуации. Ведь рекламное присутствие компании/бренда в период кризисных явлений, прежде всего, говорит о том, что у компании-рекламодателя все нормально, что повышает столь необходимый в проблемный для всего социума период уровень доверия потребителя к стабильной компании.

Еще о рекламных инструментах в мобильном маркетинге

2008-12-08T07:35:00.000-08:00

Хочу уделить еще немного внимания такому инструменту SMS-маркетинга, как рассылка сообщений на основе подписки.
В данном случае рекламные SMS отправляются абонентам, по собственному желанию подписавшимся на получение информационного контента.
Если другие виды рекламы рассчитаны на то, что человек ее случайно заметит или услышит, то реклама на мобильные телефоны предназначается конкретному человеку. То есть люди, которые получают такую рекламу, специально подписались на такую рассылку. Это означает, что их интересует новая информация, в том числе и рекламная в той или иной области.
Помимо общей информации, абонент, при подписке, отмечает круг интересующих его тем. Таким образом, рекламодатель из списка подписавшихся на рассылку, выбирает по возрасту, полу, роду деятельности и месту проживания интересующую его целевую группу абонентов. Так, например, салон красоты о своих услугах будет информировать женщин от 18 до 45 лет. А автомобильные салоны заинтересованы в том, чтобы их рекламное SMS получали мужчины средних лет, поэтому круг получателей их SMS будет включать именно эту категорию абонентов
Еще одним вариантом такой подписки может быть SMS-реклама в сообщениях, отправляемых с Web-сайта
При желании пользователь может подписаться на получение новостей сайта по SMS. При этом к SMS прикрепляется рекламная часть, которая составляет треть сообщения
Размер рекламной части SMS составляет не более 50 символов любым (латинским или кириллическим) шрифтом, оставшееся полезное пространство SMS составляет 110 символов
Несмотря на меньший, по сравнению с полноформатным SMS, размер рекламной части, данный инструмент характеризуется минимальным процентом уклонения, поскольку абонент читает не рекламное SMS, а продолжение обычного персонального сообщения.
Использование SMS-рассылок на основе подписки решает сразу несколько проблем мобильного маркетинга.
Во-первых, это проблема этики – ведь очень часто такие рассылки приравнивают к спаму. В данном случае абонент/потребитель в явной форме дает разрешение на установление контакта с ним.
Во вторых, вопрос со сбором базы данных. Фактически базы для рассылок, основанных на подписке, накапливаются сами.
В третьих, проблема лояльности потребителей к рекламному сообщению. Как уже говорилось выше, люди, которые получают такую рекламу, специально подписались на рассылку. Это означает, что их интересует новая информация, в том числе и рекламная в той или иной области, а значит абонент будет максимально благосклонно относится к сообщению.

SMS как инструмент маркетинга

2008-12-08T07:27:00.000-08:00

SMS - эффективный инструмент маркетинга, за счет быстрого, почти мгновенного, донесения необходимой информации до широкого круга потенциальных клиентов.
Аудитория, которую охватывает мобильный маркетинг, очень велика, ведь в повседневной жизни мы пользуемся сотовой связью очень часто, большинство из нас даже не представляет себе возможности выйти из дома без мобильного телефона.
SMS рассылки дают отклик от 20%. При грамотном таргетинге и грамотно спланированной акции эта цифра увеличится. Это связано с высоким процентом прочтения рекламных сообщений. Потребители лучше реагируют на SMS рассылки, чем на традиционные способы рекламы. Мобильные телефоны есть почти у всех, SMS технология стала привычной для владельцев телефонов. В отличие от электронных писем, рекламных объявлений в городе, входящие SMS сообщения читают все. Более того, даже если телефон отключен или находится вне зоны действия сети, рано или поздно SMS сообщение с рекламным текстом все равно дойдет до потребителя.
При столь высокой отдаче от SMS рекламы, на первый взгляд может показаться что это очень дорогая услуга. В действительности это не так! Одним из достоинств SMS рекламы и SMS маркетинга является дешевизна. Себестоимость отправки SMS сообщения очень маленькая, особенно если учитывать наличие гарантии, что это персональная форма связи с потребителем. Таким образом SMS маркетинг доступен не только крупным корпорациям, но и мелким фирмам: небольшим ресторанам, барам, магазинам, клубам, туристическим агентствам.
При помощи SMS можно информировать клиентов о новых предложениях, скидках, розыгрышах, праздничных акциях, новинках в ассортименте или меню. Более того, если у подписчика есть электронная клубная карта, которую он использует при каждом посещении магазина или ресторана, становится возможным отслеживать, какие услуги или товары он покупает чаще всего и информировать его именно об акциях, связанных с ними. Таким образом, круг SMS рассылки сужается, но повышается отклик, так как сообщения рассылаются именно заинтересованным абонентам.
Текст SMS короткий и доступный. Клиент не затратит много времени на то, чтобы понять его смысл. Абонент, получивший SMS-сообщение с интересной информацией, сохранит его и при необходимости легко извлечет из памяти телефона.
Благодаря скорости распространения сообщений (до 10 SMS в секунду) этот способ очень удобен для информирования клиентов о «горящих» предложениях. Например для сообщения об краткосрочной акции или распродаже.
Интересной идеей также является рассылка поздравлений клиентам и партнерам. Причем возможно поздравлять их не только с общегосударственными праздниками вроде Нового года, но и, например, с Днем рождения (информация о дате рождения также чаще всего включена в анкету на получение клубной карты). Аналогичные SMS акции можно организовывать и для сотрудников компании. Индивидуальный подход приятен любому; таким образом можно проявить заботу о своих клиентах или работниках и, естественно, улучшить их отношение.